http://static.tmg.nl/wuz/c/2/3/1258714032523.jpg

Politievak verworden tot digitale slavernij

20-11-09 | 11:47
WUZzerr: WUZ-redactie  | Amsterdam

Niet zo heel lang geleden was ik in Enschede op de begrafenis van een oud-politieman. Uit alle toespraken en de informele uitwisseling van gedachten en herinneringen in de koffiekamer sprak de enorme staat van dienst van deze authentieke diender. Behalve natuurlijk de verwerking van de droefenis rondom het afscheid van een markante persoonlijkheid was er een indrukwekkende impressie op te tekenen uit de gesprekken van zoveel (oud-)politiemensen op één plek. Zonder meteen te vervallen in de nostalgie van 'vroeger was alles beter' hoor je dan ook van de oudere generatie hoezeer de moderne managementvirussen het werken onmogelijk maken, de motivatie aantasten en de kloof tussen burger en politie in duizelingwekkend tempo vergroten.

De nieuwste managementinzichten geassisteerd door hypermoderne digitale technieken moeten het ultieme antwoord zijn om een veilige en ordelijke samenleving te handhaven. Als je alles maar gedetailleerd, tot vier cijfers achter de komma, vastlegt, kun je van minuut tot minuut volgen of elke politieman of –vrouw wel doet wat gedaan moet worden. De urenstaten puilen de bureaus uit. Een uurtje op straat levert zo al snel een dag bureaucratische rompslomp op. Elke dag weer het gejaag om de bonnenboekjes te vullen. En dan maar hopen dat de geconstateerde overtreding past in het digitale systeem. Anders maar even een collega vragen hoe je de weerbarstige praktijk in het digitale keurslijf perst.

Dan is er ook nog een jonge agent die vol trots aan zijn mentor vertelt dat hij door diplomatiek en deëscalerend optreden een burenruzie heeft gesust. De ruzie leek uit te lopen op een ware veldslag. De mentor barst in woedde uit waarom hij zijn bonnenboekje niet heeft gepakt. 'Als je zo doorgaat halen we onze prestatienorm niet, vriend'. De volgende keer beter opletten. Als je goed om je heen kijkt vind je vast wel iets dat bekeurenswaardig is. Elke prestatie moet meetbaar zijn. Een sociaal praatje met buurtbewoners doe je maar in je vrije tijd.

Het politievak is verworden tot digitale slavernij. Niet de veiligheid en leefbaarheid staat centraal, dat levert digitaal geen punten op. Nee, scoren zul je, hoe meer boetes hoe beter. Ook ons aller Guusje heeft het nog maar eens bevestigd, hoe meer bonnetjes hoe meer gezag. Wie niet in sprookjes gelooft, is geen realist.

Bert, Enschede


27 Reactie(s) 3 keer bekeken

46
Stem
Tags: digitaal, keurslijf, authentiek, diender, politie, kloof, bureaucratisch, management, mentor, slavernij

Reageer Stuur door Dit is niet oke

Reacties

(Deze reactie is verwijderd)

20-11 | 12:04
frankie47  uit Amsterdam
Beste Bert uit Enschede, Dit verhaal zou je ook kunnen schrijven over de zorg, en dan zullen mensen ook beamen dat ze door het management worden opgezadeld met ongeloofelijke bergen aan adminstratieve rompslomp die vroeger niet voorkwamen. Hier zou je de schuld aan de marktwerking die ingevoerd is kunnen geven, en niet zozeer de prestatienorm. Maar uiteindelijk komt het wel op het zelfde neer.
20-11 | 12:22
HGallert  uit Deest
Digitaal?De politie is al jaren de weg kwijt, 30 jaar geleden was in Amsterdam het volgende aan de hand, een agentje dat net van de politieschook kwam was in Amsterdam geplaatst, hij wist op enig moment uit eigen waarnemening dat met name taxichauffeurs niet gecontroleerd werden bij verkeerscontroles, maar wist ook dat een deel van die chaufeeurs drugs rondbrachten.Op enig moment werd een gekende crimineel aangehouden, daar kwam geweld bij te pas, de crimineel diende een kalcht in, de rijksrecherche onderzocht het geheel, het agentje werd weggestuurd, hij had het verhaal wat hem in zijn oor gefluisterd was moeten vertellen, niet de waarheid
20-11 | 12:43
Suzy63  uit Breukelen (UT)
De politie is een overheidsinstelling die de prioriteiten verkeerd heeft liggen, opgelegd van bovenaf, de politiek. Allereerst zou je zeggen dat de functie bovenal veiligheid van burgers handhaven zou moeten zijn (ordehandhaving). Een inspanning dus. Dit soort staatsonderdelen (infrastructuur, energie, openbaar vervoer, veiligheid, zorg) zijn de kosten van de staat & gemeenschap. Achter het prestatiedenken zit voor al die onderdelen de verkeerde aanname dat die geen geld mogen kosten, liever winst moeten maken juist, zoals in het bedrijfsleven. Onrendabele zijn dus geprivatiseerd (NS, energiebedrijven,busvervoer enz), die onrendabel ook weer uit hun pakket schrappen en winstoogmerk als leidraad hebben. Overheidsinstellingen moeten dat winstoogmerk helemaal niet als uitgangspunt hebben, die moeten beschouwd worden als bedrijfskosten. Banken doen dit principe ook al, dat elk onderdeel, wat voorheen tot de kosten van zo'n bankbedrijf werden gerekend (transacties, geld storten, gebruik van pasje, lokettransacties) nu worden doorberekend. Mensen vervangen hebben door apparaten om geld te storten en die behoren niet tot bedrijfskosten, maar moeten terugverdiend. Bij de politie en zorg niet anders,maar het IS geen bedrijfsleven. Alle kosten moeten terugverdiend worden, doorberekend worden en liefst winst opleveren. (een flitspaal kost 100 000 euro maar verdient zichzelf terug). Als een gemeente een flitspaal plaatst, moet die dat zelf bekostigen, maar gaat de opbrengst naar het rijk.Bedrijfsinstellingen horen niet naar model van bedrijfsleven vormgegeven te worden. Hoewel.. de ambtenarij.. die juist wel.. De nadruk van bedrijven en overheid op efficiency, prestatiedenken, en maar weinig op service en andere maatschappelijke functies, gaat toch een keer opbreken..
20-11 | 12:52
Suzy63  uit Breukelen (UT)
Maatschappelijk "helpers" zoals politie en zorgenden op de werkvloer, doen dit uit een maatschappelijke "roeping". Dit wordt volledig onderuit gehaald door prestatie en efficiency van bovenaf. En daarmee de (sociale) motivatie, waarom ze dit beroep gekozen hebben. Het verschil tussen hen (zorg, aandacht,sociale taken) en hun management (prestatie, efficiency) wordt steeds groter. Het zijn in feite 2 tegenstrijdige uitgangspunten. Zorg en aandacht kost tijd, dus geld. Mensen in zorg en politie zijn dienende beroepen, dat zijn geen mensen die gericht zijn op efficiency, maar op "helpen". Dat ze zich ook niet gesteund voelen door hun management en er weinig tijd is voor begrip, uiten, luisteren, ondersteunen, gaat leiden tot steeds meer burnouts en opstappen van mensen, die zich niet thuisvoelen in dat soort organisaties of die zelf ook gedemotiveerd raken. Er wordt helemaal geen rekening gehouden met de aard van deze vorm van zorg en helpen (aan veiliger omgeving). En daarmee niet aan degenen die hulp van politie en zorg nodig hebben, maar ook niet aan de motieven, waarom iemand deze beroepen kiest.
20-11 | 12:57
Suzy63  uit Breukelen (UT)
En zo ook in ziekenhuizen, zorginstellingen voor ouderen enz. Stuk voor stuk beroepen die mensen (die het werkelijke werk doen, de handen aan het bed, maar ook de artsen zelf) hebben gekozen vanwege het menselijke aspect, het helpen van mensen.Degenen die blijven zijn zelf redelijk afgestompt of geloven in het systeem van efficiency en prestatie. Dit zijn de mensen die gemotiveerd genoeg zijn door geld en dus de minder betrokkenen. Mensen die deze beroepen kozen uit bevlogenheid raken afgestompt en voelen zich niet gesteund. De minst menselijken houden dit het langste vol.De meest betrokkenen (met gevoel, aandacht, tijd) raken gefrustreerd en hebben de meeste kans op afhaken of burnout.
20-11 | 12:59
kurt26  uit Almere
Oei , weer een hoop kennis omtrent de politie lees ik hier. Wat weten we het allemaal weer goed te vertellen. Kan iemand mij uiteleggen waar jullie al die "kennis"vandaan hebben ? Gallert, jouw verhaal is er ook zo een. Heb je dit zelf meegemaakt ??Of gelezen in de panorama? Maar mensen wat is het ook leuk om over zaken te praten waar je lekker op kunt afgeven. Heeft iemand van u enig idee hoe de politie van tegenwoordig werkt ?
20-11 | 13:00
Suzy63  uit Breukelen (UT)
Vandaar dus dat agenten, artsen, thuiszorghulpen enz zo weinig tijd hebben voor degenen die ze helpen. Het gaat alleen nog om aantallen, 10 minuten pp kunnen geven, aangiftes nauwelijks opnemen, huisartsenposten, zoveel minuten om een oudere aan te kleden, kous aan te trekken, echt alles is aan een maximumtijd gebonden.
20-11 | 13:01
Peter van Kraaijenveld  uit Zevenaar
Bij ons in het dorp heeft een politieagent, die als hobby fotografeert, samen met de de vrijwillige brandweer die hem met een ladderwagen heeft geholpen, foto's gemaakt van drukke kruispunten en andere relatief gevaarlijke verkeerssituatie's. Deze foto's worden nu op een paar lagere scholen gebruikt om kinderen verkeersles te geven. Persoonlijk kan ik hier veel waardering voor opbrengen. Door het gebrek aan visie van bestuurders en de merkwaardige uitspraken van minister Ter Horst worden dit soort initiatieven bijvoorbaat gefrustreerd. Het is niet alleen dat burgers de politie niet langer serieus neemt, maar steeds meer politiemedewerkers worden hier cynisch van. Waar minister Ter Horst vervolgens weer een meldpunt voor gaat opzetten. De minister werd als burgemeester in Nijmegen door veel mensen zeer gewaardeerd, met name omdat ze dicht bij de mensen stond. Maar als minister wekt ze steeds vaker de indruk van het padje geraakt te zijn.
20-11 | 13:05
Suzy63  uit Breukelen (UT)
Eigenlijk maken we alles anoniemer en zakelijker. Zelfs kinderen moeten efficient verzorgd (zoveel kinderen per 2 leidsters), je vrije tijd gepland, enz. In allerlei opzichten moeten we zakelijk denken, organiseren, toenemend administreren en vastleggen, liefst per computer bijhouden, prestaties bewijzen, nu zelfs bij gastouders. Weer een password, weer urenlijsten invullen en nu nog cursussen om te bewijzen dat je een goed opvoeder bent, de ontwikkeling van het kind kan inschatten en bijhouden, enz. Maar empathie kan je niet meten en wordt dus steeds onbelangrijker, terwijl mensen daarnaar snakken, zich overal een nummer voelen. (op het werk, thuis, hun kinderen op creche en school, enz). Dat kan niet goed blijven gaan. Vandaar dat ik in coaching geloof: dat heeft straks iedereen nodig ;-)
20-11 | 13:09
suusjedevries  uit Amsterdam
Kurt26; Ik leg mijn oor graag bij je u luisteren. Dus verteld U maar eens hoe dingen dan echt gaan. Ik heb diep respect voor de mannen en vrouwen die de nog de moed hebben om dit land een leuk en veilig maken. Ik sta niet graag aan die kant van het bonnenboekje (om het zo maar eens uit te drukken).
20-11 | 13:29
Suzy63  uit Breukelen (UT)
Suusjedevries: paar jaar geleden een "zelfmoord" meegemaakt, wij waren de aangevers (vermoeders) daarvan. Alle lof over de politiemensen, waar we koffie enz kregen aangeboden en hoe we door het team werden opgevangen, toen het waar bleek te zijn. (in 1e instantie ben je dan verdacht en mag je niet weg). Daarna mochten we er niks over naar buiten brengen, maar kregen ook geen info op onze vragen daarna (want geen familie/direct betrokkenen).. Ook al was degene met wie ik mee was naar het bureau degene die zijn vriendin was. De info moesten we krijgen van familie en ex, waar hij juist al jaren mee gebroken was. Zelf mag je dus niet weten hoe en wat de uitslag is, ben je als aangever geen parti, krijg je geheimhouding mee en verder zoek je het maar uit. Geen kwaad woord over de agenten, die voeren alleen de regels uit.
(Deze reactie is verwijderd)

20-11 | 13:34
Suzy63  uit Breukelen (UT)
Suusje, sommige dingen zijn algemeen bekend, zoals aangiftecijfers en bonnenquota, die gehaald moeten worden..
(Deze reactie is verwijderd)

20-11 | 16:19
Snares  uit Papendrecht
Wat een verschrikkelijk kul verhaal. Slaat gewoon helemaal nergens op. En dat zeg ik zo', " oude" diender die tegen zijn pensioen aanloopt. Het verhaal zit vol verjaardagspraatjes. Bijv. de verplichte bonnen: in het korps waar ik werk moeten de agenten, die straatdienst hebben en per jaar 150 schrijven. Schandalig laag!!!! Dat is 1 per anderhalve werkdag! Van de week op weg naar huis inm'n eigen auto even het aantal overtredingen geteld (een ritje van nog geen 10 minuten): ruim 35! Dan die mentor die het niet goed vindt dat er bemiddeld is bij een probleem: de gemiddelde diender is een groot deel van zijn tijd kwijt aan het helpen oplossen van problemen en het opruimen van de rotzooi van de burgers, omdat zij dat zelf niet meer kunnen. Die urenstaten betsaan al lang niet meer: 1 of 2 minuten achter BVCM (computersysteem) en je hebt je dienst verwerkt. Een paar drukken op de knop en je hebt een overzicht van wat een bepaalde afdeling heeft gedaan. Waarde schrijver: probeer of eens één of meerdere dagen mee te draaien of doe niet mee aan die sterke verjaardagsverhalen.
20-11 | 17:27
Bram56  uit Gorinchem
@ Snares Papendrecht U werkt waarschijnlijk in het befaamde korps ZHZ waar ik professioneel ook ervaring mee heb. Zo ja, dan heeft u inderdaad ruimschoots de tijd om achter kleine overtredinkjes aan te gaan en op je gemak je administratie af te werken. We kunnen nl niet echt zeggen dat de werkdruk daar overweldigend is in vergeleijk met grotere drukkere korpsen. Probeer net als een paar collega's van u eens een paar maanden in bv het korps Rotterdam-Rijnmond mee te lopen en ervaar eens echt wat werkdruk en gevaar op straat is maar tussen door moet men daar ook nog een (groter) aantal bonnen schrijven. Waarschijnlijk zult u het net als die paar collega's die het daar geprobeerd hebben met hangende pootjes terug keren want zo hard onder constante spanning werken is met in ZHZ niet gewend. Resumerend; voor kleine rustige korpsjes is het geen belasting om bonnen te schrijven en een uitgebreide administratie te voeren, voor grote wel drukke korpsen dus wel
20-11 | 17:31
Meneer-Aart  uit Lelystad
Het probleem van de digitale gijzeling speelt niet alleen bij de politie. De politie is verworden van een veiligheidsorganisatie tot een management organisatie, waarbij alles wat gedaan en vooral niet gedaan wordt, vastgelegd moet worden. De zorg is van een zorginstelling verworden tot een management instelling en zo zijn er nog wel een paar te noemen. Wat te denken van het onderwijs, nog zo'n gedrocht. Nee de computer heeft veel te veel baasjes en controleurs opgeleverd die niets bijdragen aan het feitelijke werk.
20-11 | 19:03
kurt26  uit Almere
Tsja, wat zal ik vertellen na ruim 30 jaar ervaring in het korps Amsterdam/Amstelland. Heb best wat meegemaakt. Van dramatische zelfmoorden tot hopeloze narigheid in buurten waar de politie niet echt welkom is. Let wel op dat je iemand die in de regio ZhZ werkt niet gaat neerzetten als iemand die genoeg tijd over heeft om bonnen te schrijven. Daar heb je als buitenstaander echt geen zicht op. Ieder politiemens in Nederland heeft het (te) druk om fatsoenlijk zijn werk af te maken. Bovendien is de opleiding die de jonge dienders tegenwoordig krijgen echt hopeloos. Enorm veel uitval van de lessen en er heerst op de school vaak een zoek het maar uit cultuur. Dat deze jonge mensen na een paar jaar iets anders gaan doen is vaak best te begrijpen. In ons korps moeten we met ruim 6000 mensen flink aan de bak maar persoonlijk vind ik dat bonnen schrijven een absolute taak van de politie is. Dat neemt slecht 10% van je werktijd in beslag. Dat op verjaardagen en partijen alleen DAT als politiewerk wordt gezien zegt meer over de vertellers dan over de werkelijkheid. Onthoudt 1 ding goed: de lastige groepen jeugd, inbrekers, asocialen, supporters, overvallers en andere criminelen zijn in het gebiedje Zuid-holland zuid net zo gevaarlijk en vervelend als bij ons in de regio. Alleen moeten deze collega's het met minder mensen en materieel zien op te knappen. Hoewel ook wij een nachtdienst met 3 mensen draaien (in een wijk van ruim 29000 inwoners) in het pittoreske amsterdam zuidoost draaien is de gevaarzetting en werkdruk gelijk te noemen. Dus beste bram, je praat voor je beurt. Je weet wellicht wat maar absoluut niet genoeg om zo een uitspraak te doen. Ik ken een aantal collega's van de regio ZHZ en ik kan je verzekeren dat je er absoluut naast zit. Pure verjaardagspraat. En voor al die mensen die hun twijfels over de politie in nederland hebben. Zie het als het nederlandse leger in de 2e wereldoorlog. Je wordt het veld ingestuurd met onvoldoende middelen en je weet dat je super
21-11 | 01:06
Suzy63  uit Breukelen (UT)
Kurt, er is een hoop frustratie onder politiemensen en terecht. Hier is het 's avonds gesloten en in het weekend ook. Het is absoluut niet aan de politie zelf te wijten, maar de politiek, die uitmaakt waar de aandacht van de politie naar uit moet gaan.. Ik heb nog steeds een groot vertrouwen in politiemensen op zich en goede ervaringen mee.
21-11 | 09:53
keuleniscool  uit Maastricht
Vroeger .... De politie , je vriend en helper .........nu ....... Politie , laat me niet lachen , dat zijn boe- mannekes zonder gezag , echte tolgaarders !
21-11 | 11:10
kurt26  uit Almere
Jouw reactie uit Maastricht duidt erop dat dit jouw zeer beperkte kijk op de politie is met een hoog verjaardagskletspraatniveau. Met die opmerking wil je bij een groepje horen die zeer weinig kennis heeft op hetgeen de politie in het dagelijkse doet. Ik kan wel weer zeggen : draai eens een weekje een paar diensten mee hier in amsterdam zuidoost maar dat durf je toch niet. Je verschuilt je achter domme praat in het zuiden. Wake up !!
21-11 | 11:13
kurt26  uit Almere
Suzy63, jij hebt het door en kijkt tenminste verder dan je neus lang is. Hulde daarvoor. Ik heb in die 30 jaar de politie ook zien veranderen van een soort vriendenclub naar een groep mensen die wel willen maar niet mogen. En dat gezeur over bonnetjes komt van mensen die kennelijk zelf wel eens een bon krijgen. Kan zo maar je eigen schuld zijn en of je die nu van mij of van een 21-jarige diender krijgt. Het is doorgaans je eigen schuld. Dat doet zeer.
21-11 | 12:02
Ton1973  uit Laren (NH)
Vroeger had ik een vriendje (jaren 60) en ik was er trots op dat zijn vader politieagent was. Status en respect dwongen die mannen af. Laatst zat ik op een verjaardag en daar zat ook een politieman. Toen ik hem vroeg wat hij voor de kost deed vertelde hij dat met enigzinds wat schaamte. Direct gevolgt door vele verhalen van mensen die wel iets belachelijks hadden mee gemaakt met een politie agent of een onzinnige bekeuring etc. De politie is een burocratisch zijtak van de belastingdienst geworden die graaien wat er te graaien valt. En daar krijg je geen respect en waardering voor !!
21-11 | 12:37
kurt26  uit Almere
Juist Ton, En dat is nu precies waar ik het over heb al die tijd.Die verjaardagsonzinpraat. Waar iedereen zogenaamd iets heeft meegemaakt en een duid in het zakje doet om maar een sterk verhaal erbij te doen om een vak te verketteren dat zij zelf niet doen om welke reden dan ook. En wat was jouw conclusie na het horen van deze spannende afzeikerige verhalen ? Dat ze allemaal waar zijn ? En heb jij nu ook geen respect meer voor de politie door deze gedenkwaardige verjaardag met al deze specialisten dei de meest uiteenlopende verhalen uit hun mouw weten te schudden. Ga toch eens op je eigen ervaringen af kerel. Of vind jij Ron Brandsteder ook een eikel omdat je dat ooit gehoord hebt ? Meehuilen met de wolven.
21-11 | 12:53
vdh200  uit Bergambacht
Bert ik ben bang dat Guusje gewoon gelijk krijgt . Wij hebben het zelf verziekt . Als men er een keer met een berisping van af komt begaat men binnen een uur de zelfde fout . Dus hoe meer bonnen je krijgt hoe voorzichtiger je wordt .
21-11 | 19:22
henkiepoe
mooi stuk, 100 punten van mij jij durft er in elk geval over te schrijven. probeer eens met meer collega's hier tegen in actie te komen

Gerelateerde Artikelen


Laatste Artikelen